La Teoría de Motivación-Higiene

La Teoría de Motivación-Higiene, también conocida como la Teoría de los Dos Factores, fue desarrollada por Frederick Herzberg en la década de 1950. Esta teoría surgió a partir de un estudio realizado con ingenieros y contables en Pittsburgh, donde Herzberg investigó los factores que los empleados consideraban causantes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo.

Principales componentes de la teoría

La teoría de Herzberg divide los factores que influyen en el trabajo en dos categorías principales:

1. Factores de higiene: Estos factores no motivan por sí mismos, pero su ausencia puede causar insatisfacción. Incluyen aspectos como:

• Salario: La compensación recibida por el trabajo realizado.
• Condiciones de trabajo: El ambiente físico y las herramientas proporcionadas para realizar el trabajo.
• Seguridad laboral: La estabilidad del empleo y la seguridad en el lugar de trabajo.
• Políticas de la empresa: La administración y las políticas que regulan el trabajo.
• Relaciones interpersonales: Las relaciones con compañeros, supervisores y subordinados.

Herzberg argumentó que estos factores, asociados con la administración del personal, son necesarios para evitar la insatisfacción, pero no son suficientes por sí solos para motivar a los empleados.

2. Factores motivacionales: Estos factores pueden ayudar a fomentar una mayor satisfacción y motivación entre los empleados. Incluyen:

• Reconocimiento: El reconocimiento del esfuerzo y del rendimiento del empleado.
• Responsabilidad: El nivel de responsabilidad que los empleados tienen en su trabajo.
• Crecimiento personal: Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Logro: La sensación de logro y éxito en las tareas realizadas.
• Trabajo en sí: El contenido del trabajo y las tareas que se realizan.

Implicaciones de la Teoría

La Teoría de Motivación-Higiene de Herzberg sugiere que para crear un ambiente de trabajo efectivo y motivador, las organizaciones deben:



Asegurarse de que los factores de higiene estén adecuadamente gestionados para evitar la insatisfacción.

Trabajar en mejorar los factores motivacionales para fomentar una mayor satisfacción y rendimiento entre los empleados.

Esta teoría ha tenido un impacto significativo en la gestión de recursos humanos, especialmente en cómo las organizaciones abordan la motivación del empleado. Herzberg destacó la importancia de diseñar trabajos que no solo eliminen factores de insatisfacción, sino que también potencien factores que contribuyen activamente a la satisfacción laboral. A través de este enfoque, las organizaciones pueden mejorar tanto el bienestar de los empleados como su productividad.